پـشتیبـانـی گتروید
رضایت کاربران برای ما از مهمترین موضوعات است، پس در این زمینه به ما کمک کنید؛ ما عاشقانه منتظر شنیدن نظرات و درخواست های شما هستیم! شما عزیزان می توانید درخواست خودتان را از طریق فرم زیر بیان کنید؛ لطفا پیشنهاد خود را کامل و واضح بیان کنید و مطمئن باشید پاسخ شما در کمترین زمان ممکن به ایمیل تان ارسال می شود، پس حتما در وارد کردن صحیح ایمیل دقت نمایید.
• در صورتی که یک بازی آپدیت داد لطفا در صفحه دیدگاه های همون بازی گزارش آپدیت رو ارسال کنید.
• قبل ارسال درخواست از طریق جستجوگر سایت بررسی کنید که بازی در سایت وجود نداشته باشد.
• در صورتی که به هر دلیلی نیازی به ارتباط مستقیم با مدیر اصلی دارید، میتوانید akrmy014@gmail.com در ارتباط باشید.
سوالات متداول / راه های ارتباطی دیگر
● زمان بررسی درخواست بازی (یا برنامه) چقدر هستش؟ چه بازی هایی قرار نمیگیرند؟
متوسط زمان بررسی و اقدام به انتشار کمتر 24 ساعت می باشد اما این زمان ممکن است گاهی 48 ساعت یا بیشتر طول بکشد.
وبسایت گتروید در بنیاد ملی بازی های رایانه ای و ساماندهی ثبت شده است ، بازی هایی غیرمجاز از نظر ارگانها ذکر شده منتشر نخواهند شد.😥
● من از سایت شما دانلود کردم اما بازی نصب نمیشه! چیکار کنم؟
لطفا در قسمت دیـدگـاه همان بازی/برنامه مربوط اطلاعات دستگاه خود و ارورها و مشکلات آن را ارسال کنید تا پشتیبانی سایت بررسی کنند یا دیگر کاربران سایت به کمک شما بیایید. سوالات درمورد بازی و نصب واجرا در این بخش پاسخ داده نمیشوند... خواهشمندیم لطفا از این قسمت برای درخواست بازی/برنامه یا ارسال اشکالات فنی سایت اقدام فرمایید.
● آیا راهی برای پیگیری بازی / برنامه درخواستی وجود دارد؟ راه های دیگر ارتباط با شما (ایمیل و شبکه اجتماعی)چیست؟
● در صورتی که به هر دلیلی نیازی به پیگیری درخواست خود دارید، میتوانید akrmy014@gmail.com درخواست خود را پیگیری نمایید.
● درصورتی که بازی درخواستی شما در سایت قرار بگیرد از طریق ایمیل akrmy014@gmail.com به اطلاع شما خواهد رسید.
● شما میتوانید از طریق آی دی تلگرام supports_getroid@ با ما در ارتباط باشید. (پیام رسان های ایرانی فعلا فعالیت نداریم)